Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта stoldv.ru (далее — «Сайт») и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператором персональных данных является ООО «Экостиль», ИНН 2721231093, КПП 272101001, ОГРН 1172724014407, юридический адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Калинина, д. 14, оф. 1 (далее — «Оператор»). Используя Сайт и его сервисы, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

1. Какие данные мы собираем

При оформлении заказа на Сайте Оператор собирает:

• имя пользователя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки (город, улица, дом, подъезд, этаж, квартира) — если выбрана доставка курьером.

При посещении Сайта автоматически, с использованием файлов cookie и сервисов аналитики, собираются технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера и операционной системы, разрешение экрана, посещённые страницы, время, проведённое на Сайте, источник перехода (в том числе поисковые запросы, по которым пользователь перешёл на Сайт), действия при просмотре страниц. Подробнее об этом — в разделе 3 настоящей Политики и на отдельной странице «Использование cookie».

2. Цели обработки персональных данных

• оформление, обработка и доставка заказов, оплата и возврат товара;
• связь с пользователем по вопросам заказа (звонок, SMS, email, мессенджеры);
• анализ посещаемости и работы Сайта, улучшение его функциональности;
• исполнение требований действующего законодательства РФ.

Правовым основанием обработки является согласие пользователя, выражаемое путём проставления отметки в соответствующем поле формы на Сайте, а также необходимость исполнения договора (оформленного заказа), стороной которого является пользователь.

3. Яндекс.Метрика и файлы cookie

Сайт использует сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (счётчик № 33258029), который принадлежит и администрируется ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543). Метрика устанавливает на устройство пользователя файлы cookie и собирает обезличенные технические данные о поведении посетителей: IP-адрес, данные о браузере, устройстве и операционной системе, просмотренные страницы, время визита, источники переходов, а также — с помощью инструмента «Вебвизор» — движения курсора, клики и прокрутку страниц, что помогает нам понимать, насколько удобно пользоваться Сайтом.

Поля форм, где пользователь указывает имя, телефон, e-mail и адрес доставки, скрыты от записи «Вебвизором» (CSS-класс ym-hide-content) — набираемый в них текст в записи сессии не сохраняется.

Файлы cookie сервиса Яндекс.Метрика хранятся на устройстве пользователя не более 1 года, обезличенные аналитические данные хранятся на серверах ООО «Яндекс», расположенных на территории Российской Федерации, не более 26 месяцев, после чего обезличиваются либо удаляются. Трансграничная передача данных за пределы Российской Федерации не осуществляется. Условия обработки данных сервисом Яндекс.Метрика также регулируются документами Яндекса: Политикой конфиденциальности Яндекса и Условиями использования сервиса Яндекс.Метрика.

До получения согласия пользователя на использование cookie (см. баннер внизу Сайта) счётчик Яндекс.Метрики не запускается и данные не собираются. Полный перечень используемых на Сайте файлов cookie, их назначение и сроки хранения приведены на странице «Использование cookie», там же можно изменить своё решение в любой момент.

4. Передача данных третьим лицам

Для работы Сайта отдельные данные передаются следующим сервисам:

• ООО «Яндекс» — сервисы Яндекс.Метрика (аналитика, при наличии согласия) и Яндекс.Карты (отображение адресов магазинов);
• JivoSite — сервис онлайн-консультанта для связи с пользователем через чат на Сайте;
• транспортные компании — при оформлении доставки за пределы г. Хабаровска, в объёме, необходимом для доставки заказа.

Иным третьим лицам персональные данные не передаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

5. Срок хранения данных

Данные, указанные при оформлении заказа, хранятся в течение срока, необходимого для исполнения обязательств перед пользователем, а также в течение сроков, установленных законодательством РФ (в том числе для целей бухгалтерского и налогового учёта). Технические данные, собираемые Яндекс.Метрикой, хранятся в соответствии с разделом 3 настоящей Политики.

6. Права пользователя

Пользователь вправе в любой момент:

• запросить у Оператора информацию о составе и источниках обрабатываемых персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных и на использование аналитических cookie (через настройки cookie в подвале Сайта);
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор, если считает, что его права нарушены.

Для реализации указанных прав пользователь может обратиться к Оператору по телефону +7 (4212) 41-57-40 либо по адресу: 680000, г. Хабаровск, ул. Калинина, д. 14, оф. 1.

7. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц.

8. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна по адресу stoldv.ru/privacy-policy.